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我们了解无法亲眼查看商品而进行网上购物的挑战。因此，我们提供全面的…… 30天改变主意退换货政策 按照您的交货日期。
70% 的“有缺陷”剪刀只需 2 分钟的张力调整。 大多数制造商生产的新剪刀在首次使用前都需要进行轻微调整。
剪刀需要调整的常见迹象（不是缺陷）：
客户负责与退货运输相关的所有费用。 我们不提供预付退货标签，也不承担退货运费。您必须自行安排并支付退货运费，退货至我们位于加利福尼亚州拉古纳海滩的指定退货地址。
专业剪刀退货时需要进行严格的检查、清洁和消毒。如果您改变主意退货，我们将根据以下情况从您的退款或商店积分中扣除补货费：
| Condition | 定义 | 费用 |
|---|---|---|
| 精粹 | 全新未使用。原包装密封完好。所有配件齐全。 | 0% |
| 优秀（已测试） | 已开封，但仅进行了最低限度的贴合度/松紧度测试（例如，在干净的头发上测试1-2次）。无明显磨损痕迹。需要轻度消毒。包含所有原包装和配件。 | 15% |
| 良好（轻微使用） | 有轻微使用痕迹（例如，用于几次理发）。需要深度清洁、消毒和专业检查。轻微外观瑕疵或缺少非必要配件（例如，精油瓶）。 | 30% + 50 美元服务费 |
| 劣 | 过度使用、损坏、改装、腐蚀或缺少重要部件。请参阅下方“退货可能被拒绝”部分。 | 退货被拒 |
这些费用有助于我们确保所有产品符合专业卫生标准，并可在适当的时候转售。
| 需求 | 信息 |
|---|---|
| 大体时间 | 在追踪显示的交货日期后 30 天内联系我们 |
| 授权 | 退货前必须获得 RMA 号码 |
| Condition | 干净、未损坏、未使用或轻度使用（请参阅上面的条件定义） |
| 包装 | 所有原始品牌包装必须完好无损且包含在内 |
| 内容 | 所有配件、手册、文件必须归还 |
| 运输服务 | 客户支付所有退货运费 |
| 地址 | 加利福尼亚州拉古纳海滩（经授权提供） |
即使产品状况已超过 30 天，我们仍保留拒绝退货的权利。这包括但不限于：
如果被拒绝： 我们将保留产品（不退款）或退还给您（费用由您选择）。所有状况评估、补货费用和退货决定均为最终决定，由我们自行决定。客户有责任确保退回的产品处于可接受的状态。
这些都是正常现象，只需简单调整即可轻松解决：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 剪刀感觉松动或摇晃 | 顺时针拧紧张力螺钉 |
| 剪刀感觉太紧或太硬 | 松开张力螺钉或涂抹剪刀油 |
| 剪发不顺畅，推头发 | 调整张力并检查刀片对齐 |
| 刀片无法完全闭合 | 逐步拧紧张力螺钉 |
| 头发在刀片之间折叠 | 拉紧张力 - 刀片太松 |
改变主意退货仅限 30 天内进行。 但是，如果您的产品存在制造缺陷或故障，无论问题何时出现，您都可能享受保修。
| 类型 | 大体时间 | 盖 | 费用 |
|---|---|---|---|
| 变化心灵 | 交货后 30 天内 | 客户不满意、尺码不对、改变主意 | 客户支付运费+补货/服务费（0-30%+） |
| 保修/缺陷 | 超过 30 天（保修期因制造商而异） | 制造缺陷、产品缺陷、材料故障 | 如果确认有缺陷，则无需支付补货费 |
不在保修范围内： 正常磨损、误用、未遵循制造商说明、化学损坏、维护不当、因不正确磨砺而造成的损坏或因不正确使用而导致的刀片/张力调节器损坏。
对于保修索赔： 请联系我们 support@jpscissors.com 附有照片和缺陷的详细描述。
对我们的退货政策有疑问，需要退货帮助，或者不确定您的情况是否属于改变主意或保修问题？