Japan Scissors USA 为美国客户提供自交货之日起 30 天的明确退换货期限,以及针对已确认的制造缺陷的品牌特定保修支持。
jpscissors.com 是 Japan Scissors 在美国的在线商店。我们的主要美国办事处位于加利福尼亚州拉古纳海滩。Japan Scissors 还通过我们的国际运营部门和位于日本的产品协调网络(包括我们在日本埼玉县的仓库)为美国客户提供正品优质剪刀。
我们与日本品牌和车型合作,也与部分自有品牌合作伙伴合作,例如 Mina、Ichiro 和 Juntetsu,以及包括德国索林根品牌捷豹在内的高端非日本品牌合作。保修期限和相关文件因品牌和车型而异。
专业剪刀的更换很常见,因为剪刀的尺寸、手柄形状、重量和切割手感都因人而异。我们简化了更换流程:
对于许多剪刀退货,我们可能会要求提供 1-2 张照片,照片需包含产品、刀片打开和关闭状态、包装以及配件。这有助于我们确认正确的退货途径并加快检验速度。
退货运费:除非我们确认商品有缺陷或与订购的商品有实质性差异,否则因改变主意而退货、更换错误尺码或更换型号而退货的运费由客户承担。
运输保障:路线运输保障和类似的第三方运输保险费用一旦发货即不可退款,因为服务在发货时即已完成。
美国退货地址:经批准的美国退货将在 RMA 批准后寄送到我们位于加利福尼亚州拉古纳海滩的退货地址。
来自 jpscissors.com 的美国订单:经批准的退货将寄送至我们位于加利福尼亚州拉古纳海滩的退货地址。RMA 批准后,我们将提供完整的退货说明。
来自其他日本剪刀地区商店的订单:如果您是通过澳大利亚、新西兰、加拿大、英国、日本或其他地区的日本剪刀网站下的订单,请联系该地区的商店或发送电子邮件至support@jpscissors.com,以便我们能将您转接到正确的支持团队。
主要区别:自收货之日起 30 天内,您可以因改变主意而退换货。保修服务仅适用于已确认的制造缺陷,并且可能在 30 天期限后生效,具体取决于品牌、型号和问题。
保修期限因制造商、地区和型号而异。请联系我们确认您具体产品的保修范围。
提交保修索赔之前,请先检查问题是否只是简单的调整就能解决:
| 问题 | 可能的解决方案 |
|---|---|
| 剪刀感觉松动或摇晃 | 拧紧张紧螺丝 顺时针方向,每次小幅度旋转 |
| 剪刀感觉太紧或太硬 | 稍微放松张力 或者涂抹专业剪刀油 |
| 剪发不流畅或推头发 | 调整张力 检查刀片对齐情况 |
| 头发在刀片之间折叠 | 收紧张力 因为刀片可能太松了。 |
| 刀刃不再锋利了。 | 正常磨损 可能需要专业磨刀 |
如果您认为您的剪刀存在制造缺陷: